职位要求:
需要有经验最少半年时间(如是电子商务毕业，且淘宝天猫操作流程熟练，有需要提高工作能力经验的可以优先考虑)
1、负责淘宝店铺售前、售中、售后日常工作，回复评价留言、订单管理，到货跟踪等。
2、通过淘宝旺旺等在线聊天工具或电话，热情、及时解答顾客对产品的疑问，引导客户购买，达成双方愉快的交易;
3、熟练操作淘宝搜索改价 ，快捷语回复等等;熟悉客户服务流程，善于开发及维护良好的客户关系
任职资格:
1、善于交流，极好的耐心，热情友好，有责任心。
2、需要性格开朗乐观思维敏捷反应速度快 读取能力强的 团队合作意识强。
3、积极完成上级安排的其他任务，打字速度快，每分钟不得低于50个字。
4、有一定的抗压能力，有上进心，不安于现状，肯学，提升自己!
联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！