客服专员/助理招聘_文山万合瑞汽车销售服务有限公司

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简历查看率
6年

会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：汽车/摩托车
注册资金：
员工人数：100—200人

招聘职位

服务顾问配件管理员销售经理销售顾问传单发放员事故车专员库管服务顾问展厅经理网销主管行政专员/助理保险顾问客服专员/助理客服经理/主管二网经理销售内勤销售代表销售经理

基本信息
- 工作地点：文山县
- 招聘人数：2人
- 性别要求：女
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：18岁以上-35岁以下
- 工作经验：不限
- 学历要求：中专以上
- 住宿情况：
职位描述

岗位职责:
(1) 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
任职资格:
(1) 具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
(2) 普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3) 工作态度良好，及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
(5) 电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：朱元春
- 电话： [ 查看 ]
- 工作地址：文山市亚太汽车城环东路旁万合瑞长安轿车4S店上班路线查询
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