岗位责职：
1、旺旺在线聊天工具回复顾客咨询，解答疑问，促成交易；
2、管理淘宝或天猫网店日常事务，留言回复、评价管理等工作；
3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题以及跟仓库的交接工作。
4、能适应早晚班；
任职资格：
1、有一年及以上天猫/淘宝相关工作经验优先；
2、熟悉淘宝天猫交易规则、支付宝的流程和规则、物流及付款知识、客服沟通技巧等。
3、喜欢并善于与人沟通，思维敏捷，打字速度每分钟60字以上，普通话较标准，具备良好的客户服务意识。
上班时间：早班：8：30-17:30晚班17:00-12:00，月休4天。
联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！